Regulamin Pubu Polufka

1. Postanowienia ogólne i definicje

   1. Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z lokalu Pub Polufka, znajdującego się w Gdańsku, przy ulicy Leczkowa 18 (80-432) zwanego dalej PUBEM.

   2. Właścicielem i zarządzającym Pubem jest firma Pub Polufka Kazimierz Tywusik z siedzibą w Gdańsku (80-432) przy ulicy Leczkowa 18, identyfikująca się numerem NIP 9570947830, zwana dalej FIRMĄ.

   3. Korzystanie z usług oferowanych przez Pub jest dobrowolne i równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

   4. Osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoby fizyczne posiadające ograniczoną zdolność do czynności prawnych lub osoby prawne albo jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną; korzystające lub zamierzające korzystać z usług Pubu, a także zamierzające zawrzeć umowę świadczenia usług z Firmą, zwane są dalej GOŚĆMI.

   5. Osoba przedsiębiorcy, osoby współpracujące z osobą prowadzącą pozarolniczą działalność, osoby zatrudnione na podstawie umowy o pracę, powołania, wyboru, mianowania lub spółdzielczej umowy o pracę oraz osoby współpracujące z przedsiębiorcą w oparciu o umowy cywilnoprawne, świadczące usługi w Pubie zwane są dalej PERSONELEM.

   6. W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza uprawnień Gości, jakie przysługują mu na podstawie przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

   7. Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne bądź nieskuteczne, nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego postanowienia i całego niniejszego Regulaminu.

2. Dane osobowe

   1. Administratorem danych osobowych jest firma Pub Polufka Kazimierz Tywusik z siedzibą w Gdańsku (80-432) przy ulicy Leczkowa 18 identyfikująca się numerem NIP 9570947830, zwana dalej ADMINISTRATOREM.

   2. Administrator gwarantuje poufność wszelkich przekazanych przez Gości danych osobowych. Administrator zapewnia podjęcie wszelkich środków bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.

   3. Cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych osobowych, wskazane odrębnie w stosunku do każdego celu przetwarzania danych, opisane są szczegółowo w polityce prywatności dostępnej pod adresem: www.polufka.pl/polityka-prywatnosci/

   4. Dane osobowe są przekazywane m.in. podczas:

      1. składania rezerwacji za pośrednictwem formularza na stronie internetowej, telefonicznie, osobiście lub mailowo, gdzie dokonujący rezerwacji podaje swoje podstawowe dane, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.

      2. kontaktu z Pubem w dowolnej sprawie, zarówno telefonicznie, jak i mailowo. Kontaktująca się osoba dobrowolnie przekazuje część swoich danych.

      3. czynności podejmowanych w Pubie, m.in. otwierania rachunku, korzystania z przysługujących zniżek, potwierdzania pełnoletności, rezerwacji lub wypożyczenia gier planszowych.

      4. przebywania w Pubie, który jest monitorowany. Przebywający w Pubie akceptuje przetwarzanie swojego wizerunku w celu podniesienie bezpieczeństwa. Materiały z kamer będą kasowane nie później niż po 90 dniach.

   5. Firma może realizować bądź zlecać realizację zdjęć i filmów w godzinach pracy Pubu, więc przebywający w pubie wyraża zgodę na wykonywanie i rozpowszechnianie zdjęć fotograficznych oraz filmów z jego udziałem, również w celach reklamowych.

   6. W okresie stanu epidemii na podstawie odpowiednich aktów prawnych Firma może być zobligowana do kontroli danych o charakterze medycznym. W takim wypadku personel Firmy dołoży wszelkich starań, żeby dane wrażliwe nie były w żaden sposób archiwizowane.

3. Godziny otwarcia Pubu i dostępność usług

   1. Pub dostępny jest dla Gości od godziny 17:00 w dniach poniedziałek-piątek i od godziny 16:00 w soboty i niedziele.

   2. Godziny otwarcia lokalu mogą się zmieniać, w szczególności w święta, wakacje i w przypadku zdarzeń losowych. Każdorazowo zmiany godzin zostaną ogłoszone w mediach społecznościowych i w wizytówce lokalu na portalu Google.

   3. Firma nie ponosi odpowiedzialności za straty Gości wynikłe z ograniczenia godzin otwarcia lub zamknięcia Pubu na skutek zdarzeń losowych.

   4. Jeśli zdarzenie, o którym mowa w pkt. 3.2, wiąże się z odwołaniem lub skróceniem rezerwacji, Firma niezwłocznie skontaktuje się z rezerwującymi i zaproponuje rezerwację w innym dostępnym terminie lub zwrot ewentualnych wpłat na rzecz Firmy, jeśli były poczynione i wymagane w terminie 7 dni od ujawnienia zdarzenia. Firma nie jest zobowiązana do zwrotu Gościom poniesionych przez nich dodatkowych kosztów.

   5. Godziny zamknięcia zamieszczone na drzwiach do lokalu, stronie internetowej, w mediach społecznościowych i innych materiałach reklamowych Pubu są orientacyjne. Każdorazowo decyzję o zamknięciu Pubu podejmuje Personel, informując obecnych Gości o zbliżającym się zamknięciu z co najmniej 40 minutowym wyprzedzeniem.

   6. Zamówienia na produkty oferowane w Pubie są przyjmowane przy barze. Ostatnie zamówienia, z wyłączeniem tostów i produktów dostarczanych przez podmioty zewnętrzne (np. pizza), przyjmujemy na 40 min przed zamknięciem Pubu.

   7. Zamówienia na tosty realizowane są:

      1. do godziny 23:00 od niedzieli do środy,

      2. do godziny 24:00 od czwartku do soboty,

   8. Zamówienia dostarczane przez podmioty zewnętrzne (np. pizza) przyjmowane są zgodnie z harmonogramem podwykonawców.

   9. Goście mogą odpłatnie korzystać z biblioteczki gier planszowych, stanowiących wyposażenie Pubu. Zasady korzystania z Wypożyczalni określa odrębny regulamin pod adresem: https://polufka.pl/regulamin-wypozyczalni-2/

   10. W Pubie możliwa jest płatność za pomocą gotówki, karty debetowej i kredytowej, transakcji blik oraz bonami-voucherami wydanymi przez Pub Polufka lub podmioty przez niego uprawnione.

   11. Gość posiadający zniżkę na oferowane w Pubie usługi, powinien o tym poinformować Personel przed zamknięciem i rozliczeniem rachunku i przedstawić dokument lub kartę uprawniającą do zniżki. Rabaty i zniżki nie łączą się w ramach jednego rachunku. Decyzję, z tytułu której promocji ma zostać naliczony rabat, podejmuje Gość.

   12. Chęć otrzymania faktury VAT na zakupione usługi Gość powinien zgłosić Personelowi przed zamknięciem i rozliczeniem rachunku. Gość zgłaszający chęć otrzymania faktury jest zobligowany do podania numeru NIP, nazwy i adresu firmy oraz adresu e-mail, na który zostanie przesłana faktura.

   13. Pub wewnątrz ma 120 miejsc siedzących oraz dodatkowe miejsca w ogródku letnim.

   14. Liczba miejsc w Pubie może zostać czasowo ograniczona przez Firmę, zwłaszcza w związku z obowiązującymi regulacjami prawnymi, remontami, pracami konserwacyjnymi.

   15. Z usług Pubu mogą korzystać:

       1. osoby pełnoletnie,

       2. osoby niepełnoletnie pod opieką osoby dorosłej.

   16. Firma w żadnym zakresie nie przyjmuje na siebie obowiązku opieki nad osobami niepełnoletnimi korzystającymi z usług. Odpowiedzialność za osoby niepełnoletnie ponoszą osoby dorosłe, pod opieką których znajdują się niepełnoletni.

   17. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku:

       1. braku dostępnych miejsc w Pubie,

       2. Gości niepełnoletnich w zakresie sprzedaży i podawaniu alkoholu lub niebędących pod opieką osoby pełnoletniej,

       3. Gości łamiących postanowienia niniejszego Regulaminu,

       4. Gości, którzy zachowują się w sposób wulgarny, agresywny, zagrażający bezpieczeństwu Personelu lub pozostałych Gości Pubu,

       5. Gości, co do których istnieje uzasadnione podejrzenie, że znajdują się pod wpływem środków odurzających lub są nietrzeźwi.

4. Rezerwacje stolików

   1. W Pubie możliwe jest zarezerwowanie miejsc, stolików i sal.

   2. Poza szczególnymi przypadkami nie przewidujemy możliwości rezerwacji:

      1. lokalu ani stolików na 18-te urodziny,

      2. całego lokalu w sezonie akademickim, tzn. 1.09-30.06,

      3. lokalu bądź sali w celu zorganizowania koncertu,

      4. lokalu ani miejsc na karaoke, dyskoteki, imprezy taneczne w sesji egzaminacyjnej PG i dwa tygodnie przed nią,

      5. osobom lub grupom osób, które łamały Regulamin Pubu – w szczególności zachowując się agresywnie, wnosząc napoje i przekąski niezakupione w Pubie – lub nie odbierały rezerwacji bez wcześniejszego jej odwołania.

      6. konkretnych, wskazanych przez Gości miejsc lub stolików. O przydzieleniu stoliku w Pubie zawsze decyduje Personel na podstawie dostępności miejsc i innych rezerwacji.

   3. Goście posiadający rezerwację mogą bezpłatnie, po uzgodnieniu z Personelem:

      1. przynieść własne gry planszowe, komputerowe, itp.

      2. przynieść własny sprzęt komputerowy i korzystać z dostępu do wi-fi, gniazdek elektrycznych, itp.,

      3. przynieść i spożywać własne ciasta, torty urodzinowe i zakąski z wyłączeniem przekąsek opakowanych (chipsów, paluszków, orzeszków, itp.),

      4. skorzystać z talerzyków i łyżeczek wielorazowych,

      5. samodzielnie zaaranżować salę poprzez łączenie zarezerwowanych stolików, przyozdabianie sali, itp.,

      6. pozostawić do przechowania po imprezie prezenty, talerzyki, tortownice i inne rekwizyty do dnia następnego.

   4. Firma może zażądać wpłaty na poczet rezerwacji w formie zaliczki, zadatku, kaucji lub opłaty, gdy:

      1. deklarowana liczba osób, których dotyczy rezerwacja, jest wyższa niż 30 od poniedziałku do czwartku lub wyższa niż 20 osób w piątki, soboty i niedziele,

      2. impreza wymaga dodatkowego przygotowania sali, specjalnego wyposażenia, szczególnej obsługi lub specjalnego menu; np. zakąski, zamówiona z wyprzedzeniem pizza, specjalne przyozdobienie sali, zmiana układu sali – np. sala „kinowa” lub „z parkietem”, udostępnienie dodatkowego nagłośnienia lub projektora multimedialnego do pokazów zdjęć, slajdów, korzystanie z usług animatora gier planszowych, itp.

      3. rezerwacja może przeszkadzać innym Gościom, np. za cichą lub za głośną muzyką lub inni goście mogą przeszkadzać rezerwacji np. prelekcje,

      4. rezerwacja wymaga zamknięcia części lub całego Pubu dla innych gości,

      5. rezerwacja odbywa się poza standardowymi godzinami otwarcia Pubu,

      6. rezerwacja zakłada ograniczone korzystanie z baru, np. turniej gier, szkolenie, spotkanie organizacyjne, występy artystyczne, pokazy, itp.

   5. Zapytanie o możliwość rezerwacji można składać osobiście w Pubie lub drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony Internetowej, maila lub telefonu zgodnie z osobnym Regulaminem zamawiania usługi drogą elektroniczną, znajdującym się pod adresem: www.polufka.pl/regulamin-rezerwacji-online/

   6. W przypadku, gdy rezerwacja może wymagać wniesienia wpłaty, personel poinformuje Gości o zasadzie i formie jej wniesienia oraz o procedurze i możliwości odstąpienia od umowy w formie indywidualnie sporządzonej oferty. Dopiero jednoznaczne zaakceptowanie warunków oferty oznacza przyjęcie rezerwacji do realizacji.

   7. Zapytanie o rezerwację zostanie przyjęte do realizacji po potwierdzeniu go przez Personel, o czym Gość zostanie powiadomiony w trakcie wizyty, rozmowy telefonicznej lub drogą elektroniczną, np. e-mailem lub po akceptacji oferty przedstawionej przez Personel, gdy rezerwacja może wymagać wpłaty.

   8. Firma zastrzega sobie prawo do odmówienia przyjęcia rezerwacji bez podania przyczyny.

   9. Firma nie gwarantuje większej liczby miejsc w Pubie niż zostało ustalone i potwierdzone podczas dokonywania rezerwacji. Gościom nie przysługują żadne roszczenia w przypadku przekroczenia zadeklarowanej w rezerwacji liczby osób.

   10. Odstąpienie od umowy, odwoływanie lub zmiana parametrów rezerwacji

       1. W sprawie odwołania lub zmiany parametrów rezerwacji prosimy o kontakt e-mailowy, za pomocą Facebooka lub pod nr 531504500 możliwie szybko.

       2. W przypadku odwołania rezerwacji, na którą została wniesiona wpłata, zostanie ona zwrócona, jeśli do rezerwacji pozostało przynajmniej 7 dni. Zwrot nastąpi najpóźniej w terminie 7 dni od daty potwierdzenia przyjęcia rezygnacji z rezerwacji. Firma nie jest zobowiązana do zwrotu Gościom poniesionych przez nich dodatkowych kosztów.

       3. W przypadku nieodwołania i nieodebrania rezerwacji przez Gościa Firma może odmówić zarezerwowania miejsc w przyszłości lub zażądać wniesienia wpłaty za następne rezerwacje.

   11. Rezerwację traktujemy jako nieodebraną, jeśli nie została ona odwołana, przeniesiona lub przedłużona, a minie 30 min od ustalonej godziny rezerwacji. W takim wypadku miejsca i stoliki stają się dostępne dla innych Gości. Gość nie może wnosić z tego tytułu roszczeń i nie przysługuje mu zwrot wniesionych wpłat, gdyż przyjmuje się, że usługa rezerwacji miejsca lub stolika o określonej godzinie została w pełni wykonana.

5. Zasady bezpieczeństwa

   1. Gość przebywający w Pubie jest zobowiązany do zachowywania się w sposób niezagrażający bezpieczeństwu swojemu, innych Gości oraz Personelu.

   2. Gość przebywający w Pubie jest zobowiązany do bezwzględnego stosowania się do wskazań i poleceń służb porządkowych i Personelu w zakresie bezpieczeństwa i utrzymania porządku, w tym poleceń wyrażonych w formie pisemnej lub piktogramów, np. droga ewakuacyjna, dezynfekcja rąk, obowiązek poruszania się w maseczce, itp.

   3. W Pubie obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów i wyrobów tytoniowych.

   4. W Pubie możliwe jest palenie e-papierosów tylko za zgodą Personelu i pozostałych Gości przebywających w tym samym pomieszczeniu. Brak zgody chociażby jednego z Gości wyklucza możliwość palenia e-papierosów.

   5. W Pubie obowiązuje całkowity zakaz wnoszenia produktów niezakupionych w Pubie bez wyraźnej zgody Personelu.

      1. W przypadku ujawnienia takiej sytuacji Personel może zaoferować odpłatne przechowanie produktów do czasu zakończenia wizyty w lokalu lub w przypadku odmowy poprosić o opuszczenie lokalu.

      2. Usługa przechowania produktów do czasu zakończenia wizyty kosztuje 50 zł brutto.

   6. Gości obowiązuje zakaz wynoszenia z Pubu napojów i alkoholu, przekąsek, jedzenia oraz innych produktów spożywczych przeznaczonych do konsumpcji tylko i wyłącznie na terenie Pubu oraz przedmiotów będących własnością Pubu np. szkło, ozdoby, itp.

   7. W Pubie zabrania się:

      1. zachowania naruszającego ogólnie przyjęte normy społeczne,

      2. zachowywania się w sposób agresywny, wulgarny, stwarzający zagrożenie dla innych gości Pubu i personelu.

      3. wnoszenia do Pubu i zażywania środków odurzających, narkotyków, itp.

      4. posiadania i wnoszenia ostrych narzędzi, broni, materiałów pirotechnicznych lub pożarowo niebezpiecznych i innych przedmiotów, które mogą zagrażać bezpieczeństwu innych osób i Personelu w Pubie.

      5. zachowań noszących znamiona handlu, akwizycji, promocji i reklamy oraz zbiórek pieniężnych, w tym pozostawiania ulotek i plakatów bez zgody Firmy.

      6. Wchodzenia do pomieszczeń dla obsługi, magazynów oraz na zaplecze.

6. Reklamacje

   1. Gość może złożyć reklamację w związku z nieprawidłowościami i usterkami w świadczonych usługach.

   2. Firma w terminie 14 dni, rozpatruje reklamacje złożone przez Gości. Reklamację Gość może złożyć w formie pisemnej na adres siedziby Firmy albo drogą elektroniczną na adres: kontakt@polufka.pl. W zgłoszeniu reklamacyjnym Gość zobowiązany jest do wskazania swojego imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu poczty elektronicznej, kopii lub skanu dokumentów np. paragonu, potwierdzenia transakcji oraz zwięzłego przedstawienia okoliczności stanowiących podstawę reklamacji.

   3. W sytuacji, gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Firma zwraca się przed rozpatrzeniem reklamacji do składającego reklamację o ich uzupełnienie. Czas udzielania dodatkowych wyjaśnień przez Gościa przedłuża okres rozpatrywania reklamacji.

   4. Informacja o sposobie rozstrzygnięcia reklamacji zostanie przekazana Gościowi na podany adres poczty elektronicznej, a w przypadku zgłoszenia reklamacji tradycyjną pocztą na adres zamieszkania Gościa, chyba że podał również swój adres poczty elektronicznej.

7. Postanowienia końcowe

8. 1. Zmiana Regulaminu może nastąpić z ważnych przyczyn, podyktowanych w szczególności względami technicznymi, prawnymi oraz zmianą zasad świadczenia Usług przez Firmę.

   2. Firma zamieści informację o zmianie Regulaminu na stronach internetowych i na tablicy ogłoszeń w Pubie.

   3. Za doręczenie tekstu Regulaminu uważa się udostępnienie jego treści na stronach internetowych oraz wywieszenie w miejscu ogólnodostępnym w Pubie.

   4. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Firmę, zmieniony Regulamin obowiązuje od momentu udostępnienia jego treści w Pubie i na stronie internetowej.

   5. Umowy sprzedaży, rezerwacji i inne na świadczenie usług przez Firmę zawierane są w języku polskim.

   6. Firma nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z usług w Pubie przez Gości w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, postanowieniami Regulaminu lub przyjętymi w tym zakresie zwyczajami.

   7. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Firmą a Gościem, który jest konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

   8. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Firmą a Gościem, który nie jest Konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Firmy.

   9. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta.

   10. Użytkownicy mogą uzyskać nieodpłatnie dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronach internetowych Pubu i poczty elektronicznej w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie oraz w formie papierowej w siedzibie Firmy.

   11. Regulamin wchodzi w życie w dniu 13.02.2024 r.