FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Jeśli nie znajdziesz w FAQ odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami!
Informacje Podstawowe FAQ
Jak się z wami skontaktować?
-
- Telefonicznie: 531504500
- Mailowo: kontakt@polufka.pl
- W wiadomości na Facebooku: Profil na Facebook lub Wyślij wiadomość
- Osobiście
- Rezerwacje można złożyć także online.
Zgubiłem/zostawiłem coś.
Jeśli zguba znajduje się u nas w lokalu, to na pewno ją zabezpieczymy. Przeważnie jednak przed otwarciem nie mamy możliwości sprawdzenia czy coś w nim zostało, więc prosimy o wyrozumiałość i kontakt z barem w okolicy godziny otwarcia.
Nr telefonu bezpośrednio na bar: 506408458.
W pilnych sprawach:
nr ogólny : 531 504 500 czynny w godzinach 10:00 – 00:00.
Jeśli potrzebujesz się z nami skontaktować poza tymi godzinami, pozostaw wiadomość:
- Mailowo: kontakt@polufka.pl
- W wiadomości na Facebooku: Profil na Facebook lub Wyślij wiadomość
Jeżeli ktoś będzie dostępny, otrzymasz odpowiedź.
O której zamykacie lokal?
Podane godziny zamknięcia są orientacyjne i barman może zdecydować o zamknięciu wcześniej lub później. Ostatnie zamówienia przyjmujemy 40-60min. przed zamknięciem lokalu.
Nasze standardowe godziny otwarcia:
poniedziałek – środa: 17:00-00:30
czwartek: 17:00-1:30
piątek: 17:00-2:30
sobota: 16:00-2:30
niedziela: 16:00-0:00
Jakie są godziny otwarcia w wakacje?
Godziny otwarcia w wakacje (30.06-31.08):
poniedziałek-czwartek: 17:00-0:30
piątek-sobota: 17:00-2:30
niedziela: 17:00-00:00
Czy jesteście otwarci w święta?
Jesteśmy otwarci zwykle we wszystkie dni w roku z wyjątkiem Niedzieli Wielkanocnej, pierwszego dnia świąt Bożego Narodzenia oraz Nowego Roku. Jeśli nie jesteś pewien godzin otwarcia, skontaktuj się z nami. Poniżej rozpiska dla najpopularniejszych świąt:
1 stycznia Nowy Rok (nieczynne)
6 stycznia Trzech Króli (czynne normalnie)
Wielki Czwartek (czynne normalnie)
Wielki Piątek (czynne jak w wakacje od 18:00)
Wielka Sobota (czynne jak w wakacje od 18:00)
Wielkanoc (nieczynne)
Poniedziałek Wielkanocny (czynne jak w wakacje od 18:00)
1 maja Międzynarodowe Święto Pracy (czynne normalnie)
2 maja Dzień Flagi Rzeczpospolitej Polskiej (czynne normalnie)
3 maja Święto Konstytucji 3 Maja (czynne normalnie)
Zesłanie Ducha Świętego (Zielone Świątki) (czynne normalnie)
Boże Ciało (czynne normalnie)
15 sierpnia Święto Wojska Polskiego, Wniebowzięcie Najświętszej Maryi Panny (czynne jak w wakacje od 18:00)
1 listopada Wszystkich Świętych (czynne jak w wakacje od 18:00)
2 listopada Dzień zaduszny (czynne normalnie)
11 listopada Narodowe święto Niepodległości (czynne normalnie)
24 grudnia Wigilia Bożego Narodzenia (Wydarzenie specjalne, czynne od 21:00)
25 grudnia Boże Narodzenie (pierwszy dzień) (nieczynne)
26 grudnia Boże Narodzenie (drugi dzień) (czynne jak w wakacje od 18:00)
31 grudnia Sylwester (Wydarzenie specjalne, czynne od 20:00)
W jakich godzinach można dzwonić?
Centrala pod nr 531 504 500 jest czynna w godzinach 10:00 – 00:00.
Jeśli potrzebujesz się z nami pilnie skontaktować poza tymi godzinami, pozostaw wiadomość na mailu lub facebooku.
- Mailowo: kontakt@polufka.pl
- W wiadomości na Facebooku: Profil na Facebook lub Wyślij wiadomość
Odpowiemy lub skontaktujemy się tak szybko, jak to będzie możliwe!
Mam super produkt/usługę. Jak z wami się skontaktować?
Po prostu do nas napisz lub zadzwoń. 😉
Jak skontaktować się z osobą odpowiedzialną za zamówienia piwa?
Mailowo (kontakt@polufka.pl) lub telefonicznie (531504500).
Rezerwacje stolików FAQ
Chciałbym zarezerwować stolik.
Przy rezerwacji wymagamy podania przynajmniej następujących informacji:
- liczby potrzebnych miejsc,
- dnia i godziny rezerwacji,
- nr telefonu,
- imienia, nazwiska lub ksywki.
Zebrane dane nie są przetwarzane w celach marketingowych, służą tylko realizacji usługi.
Rezerwując z wyprzedzeniem lub przed otwarciem lokalu można skorzystać z dowolnego ze źródeł:
- rezerwacja online,
- telefonicznie: 531504500,
- w wiadomości na Facebooku: Profil na Facebook lub Wyślij wiadomość
- mailowo: kontakt@polufka.pl
- osobiście
W godzinach otwarcia lokalu rezerwacje na bieżący dzień przyjmujemy już tylko
- telefonicznie: 531504500 lub bezpośrednio na bar 506408458,
- osobiście.
Jakie są ogólne zasady rezerwacji miejsc?
Rezerwacje do 30 os. są darmowe.
W przypadku rezerwacji powyżej 30os. prosimy o kontakt w celu uzgodnienia warunków.
Stoliki przydziela obsługa na podstawie wszystkich zapytań, w miarę możliwości uwzględniając preferencje gości.
Rezerwację należy odebrać w ciągu pół godziny.
Czy rezerwację trzeba odebrać wcześniej?
Nie ma takiej konieczności. Trzeba ją odebrać w ciągu 30 minut od godziny rezerwacji.
Jeśli z jakiegoś powodu się spóźnicie i chcielibyście, żebyśmy przytrzymali rezerwację dłużej, prosimy o kontakt, najlepiej telefoniczny:
Nr telefonu ogólny : 531 504 500 czynny w godzinach 10:00 – 00:00 lub bezpośredni na bar: 506408458.
Macie jeszcze wolne stoliki na dzisiaj? Czy jak teraz przyjdziemy to znajdzie się dla nas miejsce?
Jeśli jeszcze nie otworzyliśmy, możliwe jest złożenie rezerwacji wszystkimi dostępnymi metodami:
- rezerwacja online
- Telefonicznie: 531504500,
- W wiadomości na Facebooku: Profil na Facebook lub Wyślij wiadomość
- Mailowo: kontakt@polufka.pl
- Osobiście
W godzinach otwarcia rezerwacje na bieżący dzień przyjmujemy tylko
- Telefonicznie: 531504500 lub bezpośrednio na bar 506408458,
- Osobiście.
Zadzwoń i zapytaj o dostępność miejsc.
Chciałbym zarezerwować konkretny stolik.
Nie ma możliwości zarezerwowania konkretnego stolika, postaramy się uwzględnić Twoje preferencje. Stoliki przydzielamy w zależności od pozostałych rezerwacji.
Czy rezerwacja jest płatna?
Standardowa rezerwacja (bez szczególnych dodatkowych ustaleń lub wymagań) do 30os. jest darmowa. W przypadku rezerwacji powyżej 30os. prosimy o kontakt w celu uzgodnienia warunków.
Można przynieść tort / ciasta?
Tak, można przynieść własne słodkości. W razie potrzeby udostępniamy talerzyki i łyżeczki.
Możemy przynieść napoje / alkohol?
Nie, napoje i alkohol należy zamawiać w barze.
Można przynieść zakąski?
Można przynieść własne zimne zakąski (sałatki / koreczki / kanapki, itp.). Przekąski typu chipsy, paluszki, orzeszki serwujemy z baru.
Czy mogę otworzyć rachunek?
Tak. Chęć otworzenia rachunku można zgłosić obsłudze. Rachunek może mieć zadany limit. Dostępny może być dla wybranej osoby za okazaniem opaski lub na hasło.
Można też po wcześniejszym uzgodnieniu z nami wręczyć swoim gościom kupony o określonej wartości, które będą honorowane w barze.
Mam zrobioną rezerwację, ale się spóźnię. Co robić, jak żyć?
Jeśli spóźnisz się o max pół godziny, rezerwacja na Ciebie poczeka. W innym wypadku powiadom nas o zmianie godziny rezerwacji, najlepiej telefonicznie:
Nr telefonu ogólny : 531 504 500 czynny w godzinach 10:00 – 00:00 lub bezpośredni na bar: 506408458.
Chciałbym zwiększyć / zmniejszyć wielkość rezerwacji.
- Napisz lub zadzwoń do nas.
- Telefonicznie: 531504500,
- Mailowo: kontakt@polufka.pl
- W wiadomości na Facebooku:Profil na Facebook lub Wyślij wiadomość
- Telefonicznie: 531504500,
Chcę odwołać rezerwację.
Napisz lub zadzwoń do nas. Ta informacja jest dla nas bardzo ważna.
- Telefonicznie: 531504500, lub bezpośrednio na bar 506408458
- Mailowo: kontakt@polufka.pl
- W wiadomości na Facebooku:Profil na Facebook lub Wyślij wiadomość
Chciałbym wynająć całą salę.
Zapraszamy do kontaktu.
Zarezerwowałem stolik online i nie dostałem potwierdzenia.
Najczęstsze problemy:
- Literówka w adresie e-mail. Rezerwacja została przyjęta lub odrzucona, ale maile w tej sprawie nie mają jak do Ciebie wrócić. Skontaktuj się z nami ponownie w wybrany przez siebie sposób w celu potwierdzenia rezerwacji. Często (szczególnie w weekendy) dodatkowo sami dzwonimy i potwierdzamy rezerwacje.
- Rezerwacja jeszcze nie została przez nas rozpatrzona (Staramy się to robić na bieżąco, ale może się zdarzyć, że przez jakiś czas nie ma nikogo uprawnionego ONLINE do przyjęcia rezerwacji. Czasem śpimy, robimy zaopatrzenia, itp.);
- Rezerwacja nie została „przeklikana” do końca lub nie dotarła do nas z innych powodów. Możliwe, że będziemy prosili o dodatkowe informacje, kiedy i w jaki sposób była złożona rezerwacja w celu wyeliminowania problemu w przyszłości.
Organizacja wydarzeń FAQ
Mam pomysł na wydarzenie i chciałbym żeby się odbyło u was. Z kim rozmawiać w tej sprawie?
Określ termin lub zakres terminów, które Ci pasują. Napisz, jakie przewidujesz godziny startu i zakończenia wydarzenia oraz spodziewaną liczbę uczestników i cel spotkania.
Damy znać, czy termin jest wolny i jakie warunki proponujemy. Zobaczymy, czy jesteśmy w stanie Cię dodatkowo wesprzeć w Twoim przedsięwzięciu!
Zapraszamy do kontaktu.
Mogę skorzystać z projektora lub nagłośnienia?
Tak, po wcześniejszym uzgodnieniu jest możliwość nieodpłatnego skorzystania z projektora i nagłośnienia.
Projektor ma wejście HDMI, możliwe jest odtwarzanie multimediów na głównym nagłośnieniu (poprzez złącze hdmi od projektora) lub możemy udostępnić niezależne nagłośnienie (mikrofon bezprzewodowy, możliwość podłączenia się po bluetooth, jack). Dodatkowo obraz z projektora może być równocześnie rzucany na drugi telewizor na przeciwnym końcu sali.
Czy można u was zorganizować karaoke?
Poza szczególnymi przypadkami imprez zamkniętych nie organizujemy karaoke, gdyż może to przeszkadzać innym gościom.
Można u was potańczyć?
Poza szczególnymi przypadkami imprez zamkniętych nie dysponujemy parkietem i nie organizujemy imprez tanecznych.
Chciałbym wynająć cały lokal w celu zrobienia imprezy urodzinowej.
W roku akademickim nie wynajmujemy całego lokalu na wyłączność. W okresie wakacji istnieje taka możliwość. Warunki uzgadniamy indywidualnie. Zapraszamy do kontaktu.
Czy można u was zorganizować 18 urodziny?
Nie organizujemy 18 urodzin, w żadnej formie.
Reprezentuję browar. Chciałbym zrobić u was kranoprzejęcie. Czy jesteście chętni?
Jasne, chętnie gościmy tego typu wydarzenia, dysponujemy 4-6 kranami do przejęcia.
Zapraszamy do kontaktu:
- Telefonicznie: 531504500,
- W wiadomości na Facebooku:Profil na Facebook lub Wyślij wiadomość
- Mailowo: kontakt@polufka.pl
Czy jest możliwość przechowania sprzetu przed/po wydarzeniu?
Tak, po wcześniejszym uzgodnieniu możemy przechować sprzęt zarówno przed, jak i po wydarzeniu. Dysponujemy pewną ilością miejsca bezpośrednio w lokalu oraz dodatkowym większym magazynem w pobliżu. Istnieje również możliwość nadania i odbioru przesyłek paletowych, jeśli byłoby to konieczne w celu realizacji wydarzenia.
Organizuję wydarzenie w innym miejscu, ale chciałbym, żeby było tam podawane piwo. Pomożecie?
Tak, zajmujemy się również usługami cateringowymi na terenie Trójmiasta i okolic. Obsługujemy konferencje, imprezy firmowe, wesela w zakresie dostarczania napojów (również piwa), jak i np pizzy / kawy. Posiadamy wymagane prawem zezwolenia na prowadzenie takiej działalności.
Aby dowiedzieć się więcej, zajrzyj tutaj.
Czy wystawiacie faktury VAT?
Oczywiście!
Prosimy o zgłoszenie obsłudze chęci otrzymania faktury i podanie niezbędnych danych przed rozliczeniem. Faktury VAT wysyłamy na wskazany e-mail. Możliwy jest też odbiór osobisty w uzgodnionym terminie. Paragon z nr NIP wydajemy od ręki.
Asortyment FAQ
Chciałbym kupić całą butelkę wódki / whisky / wina
Napoje wysokoprocentowe dostępne są u nas w pojemnościach 25ml / 40ml / butelka. Wódki czyste i kolorowe w butelkach 0,5l znajdują się w stałej ofercie. Nie sprzedajemy wina, ale możemy je kupić specjalnie dla Ciebie, zgodnie z preferencjami. W przypadku chęci zakupu większej liczby butelek konkretnego alkoholu, poinformuj nas o tym robiąc rezerwację.
Sprawdź naszą ofertę i promocje.
Mogę u Was zamówić pizzę?
Tak, współpracujemy z pizzerią 105. Zamówienia przyjmujemy w barze do godziny ok. 21:00. Jeśli planujesz większe zamówienie lub zależy Ci na konkretnej godzinie dostarczenia, daj nam znać mailowo lub podczas składania rezerwacji. Więcej szczegółów.
Czy w ofercie jest coś do jedzenia?
W ofercie posiadamy podstawowe przekąski (paluszki, orzeszki, itp.), popcorn i tosty. Współpracujemy z pizzerią 105, z której można zamówić pizzę u nas w barze (Szczegóły).
Planszówki, wypożyczalnia FAQ
Gdzie znajdę listę gier?
Wszystkie nasze gry opisane są w katalogu.
Czy korzystanie z gier na miejscu jest płatne?
Tak, opłata jest symboliczna (1-5 zł za grę) i stanowi równowartość przedłużenia wypożyczenia do domu o jedną dobę.
Wypożyczacie gry do domu?
Jak wygląda wypożyczanie gier?
Należy uiścić jednorazową opłatę w wysokości 2zł i wypełnić formularz. Na tej podstawie wydajemy kartę do wypożyczalni. Dla posiadaczy aktywnej Karty Mieszkańca Gdańska, zapis do wypożyczalni jest darmowy. Gry można wypożyczać osobiście lub z dowozem.
Ile kosztuje wypożyczenie gry?
Koszt wypożyczenia to 5-25zł / 48h, a następnie 1-5zł za każdą kolejną dobę. Z Kartą Mieszkańca Gdańska wypożyczysz gry taniej.
Czy można zarezerwować grę?
Tak, zadzwoń lub wypełnij formularz.
Mogę przynieść własną grę?
Tak 🙂
Czy macie żetony do pokera?
Tak, można z nich skorzystać na miejscu lub wypożyczyć do domu.
Transmisje sportowe FAQ
Czy pokazujecie dany mecz?
TAK 😉
Mamy wykupione praktycznie wszystkie aktualnie dostępne licencje na publiczne odtwarzanie wydarzeń sportowych.
Składając rezerwację, daj nam znać, co chciałbyś obejrzeć, a my się na to przygotujemy udostępniając Ci odpowiedni stolik.
Jakie mecze są puszczane?
Możemy pokazać praktycznie każde wydarzenie sportowe.
Pokazujemy wszystkie mecze Ligi Mistrzów i polskiej reprezentacji, wybrane mecze Ligi Europy, Ekstraklasy, Serie A, La Ligi, Premier League. Na życzenie gości możemy pokazać również inne mecze. Daj nam znać, które wydarzenie Cię interesuje podczas składania rezerwacji, żebyśmy odpowiednio się przygotowali.
Puszczacie dziś jakiś mecz?
Praktycznie codziennie leci u nas jakiś mecz, ale zazwyczaj bez dźwięku. Tylko hitowe spotkania, cieszące się dużym zainteresowaniem, pokazujemy z dźwiękiem.
Możemy pokazać dowolne wydarzenie sportowe. Dysponujemy kilkoma telewizorami, więc nawet jeśli w tym czasie cała sala ogląda HIT na głównym odbiorniku, jesteśmy w stanie puścić coś specjalnie dla Ciebie na dodatkowym ekranie.
Czy dany mecz będzie można obejrzeć z dźwiękiem?
Z dźwiękiem pokazujemy mecze Lechii Gdańsk i polskiej reprezentacji, Gran Derbi oraz spotkania Ligi Mistrzów. Inne spotkania puszczamy z głosem na życzenie gości, pod warunkiem, że nie przeszkadza to innym klientom.
Jakie kanały sportowe możecie włączyć?
Mamy wykupione praktycznie wszystkie aktualnie dostępne licencje na publiczne odtwarzanie wydarzeń sportowych.
Składając rezerwację, daj nam znać, co chciałbyś obejrzeć, a my się na to przygotujemy, udostępniając Ci odpowiedni stolik.
- CANAL+ Sport
- CANAL+ Sport 2
- Eleven Sports 1
- Eleven Sports 2
- Eleven Sports 3
- Eleven Sports 4
- Eurosport 1
- Eurosport 2
- nSport+
- Polsat Sport
- Polsat Sport Extra
- Polsat Sport Fight
- Polsat Sport News
- Polsat Sport Premium 1
- Polsat Sport Premium 2
- Polsat Sport Premium 3
- Polsat Sport Premium 4
- Polsat Sport Premium 5
- Polsat Sport Premium 6
- TVP Sport
- SportKlub
- TVN Turbo
- Motowizja
